1月28日，2021年春运开启首日，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍全省春运工作情况。记者从会上了解到，根据研判，2021年春运全省客流量将显著低于常年，预计全省旅客发送量3020万人次，较疫情发生前的2019年下降33%左右。随着各项后续措施的出台和公众自我保护意识增强，下降比例可能还要加大。大年三十，山东高速集团将在所有服务区提供免费水饺、免费住宿，让不能回家的人们在途中也能享受家的氛围。

春运预计旅客发送量3020万人次，较前年下降33%左右

2021年春运从今天（1月28日）正式开始，到3月8日结束，共计40天。这是新冠肺炎疫情常态化防控以来的第一个春运，当前疫情防控严峻复杂的形势给春运组织保障带来前所未有的挑战，春运组织面临保障旅客便捷出行、货物顺畅通行和阻断疫情传播的多重压力。

为降低因春运造成的疫情传播风险，国家和我省出台了减少人员集中流动的倡导措施，根据研判，今年春运全省客流量将显著低于常年，预计全省旅客发送量3020万人次，较疫情发生前的2019年下降33%左右，随着各项后续措施的出台和公众自我保护意识增强，下降比例可能还要加大。

1月29日起可提前15天买火车票

为方便旅客根据疫情防控政策安排行程，铁路部门调整了车票预售期，自1月29日起车票预售期调整为15天，同时免费退票期由距票面乘车站开车前15天以上调整为8天以上。

春运期间铁路部门将继续落实旅客列车预留隔离席位措施，发现发热旅客立刻启动预案，及时移交地方防控部门。

预计今年春运期间机场旅客吞吐量将达530万人次

预计今年春运期间机场旅客吞吐量将达到530万人次，主要呈现出节前客流较分散，节后相对集中等特征。为方便广大市民出行，各机场节前通过媒体、官网、公众号发布车位信息，加强停车场内车辆引导力度，方便旅客选择最佳出行方式；积极推广微信“民航临时乘机证明”小程序，旅客可随时通过微信小程序申请临时乘机证明，有效避免人员聚集；服务咨询中心加派工作人员为5至12周岁的无陪儿童、70周岁以上无陪老人、轮椅旅客、盲人等特殊旅客服务群体提供一站式引导服务；人身安检引进手提行李X光机双视角设备、人脸识别设备，并设置了头等舱、军人依法优先、少行李旅客等绿色通道，在确保安全的基础上提高旅客过检速度。

大年三十省内所有服务区将提供免费水饺、免费住宿

据介绍，省内150余对服务区已做好了全面准备，提前备足、备齐各种油品、商品以及特色年货产品，提供了充沛的物资消费保障。大年三十，在所有服务区提供免费水饺、免费住宿，让不能回家的人们在途中也能享受到家的氛围，打造温馨春运。

山东高速集团96659热线提供24小时全天候服务，春运期间将增加服务热线人员两百余人，及时解答路况咨询问题。同时，通过山东高速出行服务微信小程序、公众号、微博、“e高速”APP、交通广播、可变情报板、LED显示屏等载体向公众发布实时路况信息，为公众便捷出行提供优质服务。据了解，春节期间，山东高速集团将投入一线服务保障人员2.9万余人，巡查车、清障车、除雪车等保障车辆1000余台，融雪剂7000余吨，备齐备足各类应急物资和设备。面对当前疫情防控形势，山东高速集团目前已储备口罩200余万个、防护服1.4万余件、消毒液2万余瓶、一次性手套90余万双，确保满足疫情防控需要。近3万名一线服务保障人员将做好日常健康监测与个人防护，杜绝带病上岗。服务区每日消毒2-3次，并设置260余台测温门，提高测温效率，避免长时间排队。记者 张子慧 见习记者 朱文娜