新春佳节将至，记者走进位于济南中央商务区的历下区人民法院姚家法庭。这里周边企业众多，劳动争议纠纷时有发生。2021年5月26日，山东省首家劳动法庭在此挂牌成立，其作为姚家法庭的内设机构，专门审理辖区案件，在多元解纷尤其是劳动纠纷处理方面成果显著，全力守护着公平与和谐。2024年，姚家法庭被省法院命名为“枫桥式人民法庭”。

1月23日上午，记者走进姚家法庭第五审判庭，旁听一起劳动纠纷案件的庭审。清脆的法槌声响起，庭审正式拉开序幕。

原告于2018年11月入职被告公司，双方于2019年签订劳动合同，到期后未续签。被告在2019年5月才开始为原告缴纳社保。在职期间，被告存在诸如未及时缴纳社保、未足额支付报酬、未提供劳动条件等问题。2024年年初，原告依据法律规定提出解除劳动关系，申请仲裁后不服裁决，遂向法院提起诉讼。

庭审中，姚家人民法庭员额法官朱琳专注严肃，细听当事人陈述，不放过丝毫细节。书记员的手指在键盘上飞速敲击，精准记录关键信息。手指敲击键盘记录关键信息。“原告还有补充吗？”“补充新证据，证明加班事实。”原告拿出打印的聊天记录交朱琳。庭后，朱琳梳理当事人庭审提交的证据并表示：“此类案件中加班费证据众多，需精确统计加班时长并制定详细表格。工作虽繁琐，但务必确保数据准确，以保障当事人权益。”

在劳动法庭会议室，一场劳动纠纷案件调解将开始。姚家法庭特邀调解员陈英介绍案件情况。林某于2022年3月入职中国某集团山东某公司，受安排与山东某诺公司签订合同，后被派往驻外工地。2023年9月休假回国后，直属领导不安排返岗并停发工资。林某提出多项诉讼请求，包括工资、补偿金、未休年假工资等。该劳动争议纠纷案始于2024年5月，当天由北京的代理者参与诉讼。

面对这样的纠纷，调解工作至关重要。陈英感慨：“为找到双方利益平衡点，我跟当事人反复沟通了无数次。”她做了大量前期工作，先与当事人充分沟通，探讨案情趋向，再共同探究解决策略，激发当事人和平解决意愿。而后，与双方反复多次协调，期望达成双方都能接受的方案。

在调解过程中，原告代理人说道：“我们也希望能尽快解决这个问题，让林某的权益得到保障，同时也不想让事情变得太复杂。”最终，经过多次协调，双方达成一致，原告撤回起诉，案件圆满解决。陈英说：“这个案子到我这已经是第四轮调解了。”据她介绍，劳动法庭通过“一调四联”工作机制化解劳动纠纷。“一调”指区法院与相关部门成立调解中心；“四联”把相关部门联结，让多元调解贯穿仲裁、诉讼、执行全过程。

正是这样完善的工作机制，为劳动纠纷的解决提供了有力保障。通常，劳动争议产生后，先建议双方协商，然后通过区工会调解组织、街道调解工作室、“和合劳动法律工作室”帮助双方进行调解，自行达成调解协议，调解不成的进入工会调解，由区工会选派律师进行调解；还不成，由区劳动仲裁委立案，仲裁阶段进行两轮调解；若三轮调解不成且不服仲裁，起诉到法院，由特邀调解员和工会律师调解员进行第四轮调解。

记者从会议室走出，正巧碰到匆匆忙忙走来的特邀调解员李军。他表示，近期刚化解了一起涉及9人的劳动纠纷。这起纠纷于2024年11月26日在劳动法庭立案，9名劳动者因追索劳动报酬将被告酒店诉至法庭。被告酒店长期未支付劳动者报酬，欠薪达4个月之久。

李军说：“由于该纠纷涉及9名分别来自不同省市、从事不同岗位的劳动者，部分劳动者情绪颇为激动，处理稍有不当便极易出现不可控局面。”面对这一情况，李军迅速行动。他先是梳理相关诉讼材料，并对案件进行分类，然后与劳动者代理律师沟通，努力去稳定劳动者的情绪，同时积极与被告单位联系。然而，起诉状提供的被告电话始终无人应答。通过济南市中级人民法院退休法官的多方打听下，李军获取了该酒店投资人的联系方式。

经了解，该投资人在国内投资6家酒店，其中济南有3家，因餐饮行业竞争等因素经营困难，其他产业回款也困难。曾经挽留员工留下来坚持经营，无奈劳动者生存压力巨大，最终酒店负责人给劳动者出具了未发工资明细。

李军耐心向投资人讲明拒不支付劳动报酬的后果。最终，酒店负责人出面，在法院的调解下，分别与9名劳动者签订了调解协议，这起多达9人的劳动纠纷得以圆满解决。

济南市中级人民法院退休法官宋喜来、赵平洋表示，这一年劳动争议案件增多且复杂，调解审理难。基层法院聘退休法官参与调解必要且有效，可以缓解案多人少矛盾，减轻法官压力，提高案件质量与结案率，提升法官素质。“对我们个人而言，参与调解工作既发挥了余热，为社会做了贡献，又丰富了生活。”此时，他们的脸上洋溢着满足的神情。

过去一年，劳动法庭成功调解各类劳动纠纷案件660件，调解成功率达49%。他们不仅解决了一个个具体的纠纷，更从源头上减少了劳动争议的发生，为维护社会和谐稳定作出了贡献。

本报记者 路雨虹