3月29日上午，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山东省2023年度政务公开工作有关情况。记者在会上获悉，山东推动省政府文件库建设，实现全省政府公开文件数据的统一检索，截至2023年底，已入库政策总数为104196条。去年9月上线以来，山东省政府文件库为企业、公众提供了754万多次的政策访问服务。

全省各级各部门去年制发行政规范性文件1279件

全面深入做好信息主动公开，2023年，按照《山东省政务公开工作要点》部署，围绕省委、省政府重点任务，扎实推进政府信息主动公开工作。去年，省、市两级政府共制定发布政府规章49件，废止17件；全省各级各部门共制发行政规范性文件1279件，废止908件。汇集16市和33个省直部门主要负责同志2023年度本职工作和重点任务，形成公开承诺事项，在《大众日报》和省政府门户网站公开发布，接受社会监督。聚焦优化营商环境、稳岗就业、养老服务、义务教育、医疗卫生等领域，通过政府网站、政府公报、政务新媒体等平台渠道，及时发布各项政策措施，准确传递权威信息。

去年全省共受理政府信息公开申请53729件

高质高效办好依申请公开，各级各部门认真执行《政府信息公开条例》，规范依申请公开办理流程，统一办理文书格式，建立健全有效的协查、会商等工作机制，有效提升了政务公开工作标准化规范化水平。2023年，全省共受理政府信息公开申请53729件，同比增长35.61%，结转上年度继续办理875件。因依申请公开引发的行政复议案件1451件，行政诉讼案件1284件，较上年度略有增长。

省政府文件库去年9月上线以来已提供754万多次政策访问服务

统一规范展示政府信息，推动山东省政府文件库建设，统一数据字段标准，规范数据统一接口，实现了全省政府公开文件数据的统一检索，各市均可通过统一技术平台主题资源库向“山东省政府文件库”规范推送政府文件数据，全力推动文件数据资源标准化、历史文件电子化、文件目录建设规范化，为优化营商环境、政策精准推送、市场预期引导以及各类民生服务场景等提供有力的基础数据支撑。截至2023年底，已入库政策总数为104196条，其中政府规章562条、行政规范性文件10544条（包含已经宣布废止、失效的行政规范性文件）、其他文件93090条。自2023年9月上线以来，山东省政府文件库为企业、公众提供了754万多次的政策访问服务。

全省12345热线满意率98.17%

扎实细致管好公开平台，积极推进全省政府网站、政务新媒体健康有序发展，严格落实账号登记备案制度，规范账号开设、变更、关停、注销流程，加强风险排查、监测预警和应急处置等网络安全管理工作，实现100%全覆盖检查，有效堵塞了安全漏洞。加强与网信、公安、大数据等部门协作，协同推动全省政务新媒体清理规范和整改提升。各级各部门积极办好本级政府公报，建立起省、市、县三级的政府公报体系，建成规章和规范性文件的权威发布平台。2023年，全省12345热线共受理企业群众诉求4735.08万件，即时答复2776.66万件，转办1958.42万件；按时办理率99.25%，满意率98.17%，问题解决率91.54%。

首次通报表彰政务公开先进集体和个人

山东通过强化顶层设计、抓好人员培训、用好评估抓手等措施，有力有序强化监督保障，推进政务公开工作。

强化顶层设计。及时调整省政务公开领导小组成员，组织召开2次省政务公开领导小组会，首次对全省120个先进集体和180名先进个人进行通报表彰，有力提升了政务公开工作影响力。

抓好人员培训。举办“2023年全省政务公开领导干部专题研讨培训班”，对各市政府、省直部门分管负责人进行了政务公开专题培训。在烟台市举办省、市、县三级工作人员培训会，参会人员近300人，为新冠疫情防控转段后规模最大、层次最广的政务公开业务培训。

用好评估抓手。创新采用“日常抽测、季度检查、年度评估”相结合的方式，点对点反馈问题清单，督促整改提升，调整更新《全省政务公开常态化工作任务清单（2023年版）》，将问题“发现在平时、整改在日常”。科学安排第三方机构开展公共企事业单位线上线下专项评估，推动了全省公共企事业单位信息公开工作走在全国前列。 （记者 宋时刚）