【加力塑造高标准营商环境】

出台营商环境创新提升方案5.0版，山东将从4方面深化“高效办成一件事”

2月21日下午，省政府新闻办举行“加力塑造高标准营商环境”主题系列第一场新闻发布会，介绍山东省深化“高效办成一件事”，优化营商环境情况。记者从会上获悉，截至2023年底，全省经营主体突破1465万家，全年新登记经营主体216万户，均居全国第二位。山东围绕“高效办成一件事”合力攻坚，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，深化营商环境创新提升、企业诉求高效办理、政务服务提速提效、机关运转提速提效等“四大行动”，出台营商环境创新提升方案5.0版。

2023年底，山东经营主体突破1465万家

去年以来，山东聚焦企业和群众期盼，加快推进营商环境重点领域和关键环节改革，推动出台了一批切实可行、务实管用的政策举措，各项工作取得明显成效。

聚力高位谋划推动，持续打造一流营商环境。省政府办公厅会同有关部门出台了《山东省深化营商环境创新提升行动实施方案》4.0版，分20个领域推出170条具体改革举措。在全省范围内组织开展营商环境创新“揭榜挂帅”活动，推动144个改革项目攻坚突破，工程建设项目审批制度改革综合排名位列全国第三。截至2023年底，全省经营主体突破1465万家，全年新登记经营主体216万户，均居全国第二位。

聚力“高效办成一件事”，大力提升行政效能。围绕大力提升行政效能、健全省政府领导同志与企业常态化沟通交流机制、优化“山东通”“爱山东”功能支持“高效办成一件事”等制定四个《若干措施》，共48条举措，在全国率先开展政府机关运转、政企沟通交流、数字政府建设提速提效“三大行动”，纵深推动“高效办成一件事”落实落细。持续健全完善12345热线制度体系，组建涉企政策专员队伍，建立“一单直达”机制，加强诉求跟踪督办，2023年全省12345热线共受理诉求4735万件，按时办理率和满意率均处在高位。

聚力更好便民利企，全面提升政务服务水平。持续推动政务服务便利化，线上优化升级“爱山东”政务服务平台功能，打造“7×24小时不打烊”政务服务超市；线下推进现代智慧“政务综合体”建设，推动线上线下“网厅融合”。全面推行政务服务数字化，推出全省统一的“鲁通码”，身份证、社保卡等高频电子证照证明在政务服务和社会生活场景中全面应用，减少证明材料3000余万份。

出台营商环境创新提升方案5.0版

山东将围绕“高效办成一件事”合力攻坚，持续推动营商环境创新提升，着力解决好企业群众的操心事、烦心事、揪心事，全方位建设市场化、法治化、国际化一流营商环境。

深化营商环境创新提升行动。对标国际国内一流标准，出台营商环境创新提升方案5.0版，推出一批含金量高、针对性强、便民利企的改革举措。推动修订《山东省优化营商环境条例》，持续为营商环境改革创新提供法治保障。选取重点惠企政策，全流程评估政策制定、执行、成效等情况，及时动态调整。加强统筹协调和督促指导，针对部门检查过多、中介服务乱象等重点领域问题，开展专项整治。

深化企业诉求高效办理行动。健全完善政企常态化沟通交流机制，建立全省企业诉求数据库，年内至少组织1次全省企业“大走访”活动，依法依规、以有解思维破解企业发展难题。进一步健全完善企业诉求“2115”快速办理机制，提高诉求问题办理质效。

深化政务服务提速提效行动。深入推进线下办事“只进一门”和线上办事“一网通办”，加快建设现代智慧“政务综合体”，大力推进“跨域办、就近办、帮代办、智能办”，不断优化企业和群众办事体验。纵深推进“一件事一次办”，对已推出的100个高频“一件事”服务场景完成迭代更新，逐一制定工作指引和办事指南，最大限度利企便民。

深化机关运转提速提效行动。围绕从“高效办成一件事”到高效办成“一类事”“每件事”，进一步做好深化细化扩展工作。突出以上率下，从机关单位做起，进一步健全完善高效办文、办会、督查落实、信息报送、调查研究等工作机制。突出“高效”与“减负”相结合，持续为企业群众减负，为基层干部减负，为部门单位减负，努力打造效能政府建设的“山东标杆”。 记者 宋时刚